Quase todas as centrais PABX permitem a remessa da bilhetagem através de um cabo serial que se conecta entre a central PABX e a porta serial do micro. Em caso de dúvida, consulte o técnico responsável pela manutenção do equipamento PABX. No micro existem normalmente duas ou mais portas seriais denominadas COM_1 e COM_2. Podem existir também mais portas, sendo que é importante saber que as portas COM_1 e a porta COM_3 utilizam a IRQ 4, e as portas COM_2 e COM_4 utilizam a IRQ 3 do micro. Assim, dois dispositivos não podem utilizar as portas COM_1 e COM_3 ao mesmo tempo, pois ocorrerá conflito pelo controle da mesma IRQ 4. O programa CAPT32.EXE deverá ser configurado para operar com a porta serial onde o cabo da central se encontra conectado, e também os parâmetros de comunicação serial como velocidade, bits de parada, paridade e outros devem ser informados. Para saber estes detalhes, consulte o manual do usuário da sua central PABX, ou o técnico responsável pela manutenção. Para configurar o CAPT32, deve-se acionar o mesmo a partir do MS_DOS com o comando CAPT32 CONFIG + Enter. Se existir comunicação entre o PABX e o micro será gerado um arquivo de nome C:\BILPABX.INT onde serão gravados os bilhetes recebidos pela central PABX. Inicialmente, o arquivo será criado com tamanho 0 (zero), e irá aumentando de tamanho à medida que as ligações forem sendo recebidas.